Utbildningshandläggare

Avdelningen för utbildningsstöd (UBS) är Högskolans sammanhållande resurs för studentstödjande och utbildningsadministrativa processer. Det innebär att ge stöd och service till studenter före, under och efter studierna samt att handlägga studentärenden av olika karaktär. Det innebär också ett ansvar för verksamhetsstöd till akademier och ledning med fokus på studieadministrativa frågor och lösningar. Arbetet präglas av att ständigt utveckla och effektivisera rättssäkra processer för att skapa goda förutsättningar och möjligheter för vårt lärosäte och våra studenter.

Vill du bidra till en rättssäker och kvalitativ utbildningsadministration i en dynamisk miljö? Vi söker nu en handläggare med stark analytisk förmåga och god kommunikativ kompetens – både självständigt och i team.

Arbetsuppgifter

Som utbildningshandläggare kommer du att arbeta med ärenden och förfrågningar inom de studieadministrativa processerna. Arbetet innebär bland annat att tolka och tillämpa juridiska skrivningar och regelverk, vilket ställer höga krav på noggrannhet och omdöme.

Du ingår i ett team där samarbete är centralt samtidigt som du kommer att arbeta självständigt. Tjänsten innebär att du tar eget ansvar för dina ärenden, skapar struktur och planerar din tid. Du arbetar mot deadlines och under delar av året är arbetet intensivt. En viktig del av rollen är att ge god och professionell service till studenter och andra medarbetare inom lärosätet, både i kontakt via mejl, telefon och i möten. I dina arbetsuppgifter kommer även ingå att kunna samverka kring och lösa arbetsuppgifter inom avdelningens andra arbetsområden.

För att möjliggöra ett gott samarbete och tillgänglighet i handläggningen sker arbetet i huvudsak på plats i våra lokaler.

Kvalifikationer

För tjänsten som utbildningshandläggare söker vi dig som har

• relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik, statsvetenskap eller pedagogik
• erfarenhet av handläggning inom offentlig sektor eller högskola/universitet.

Vi lägger stor vikt vid en samlad bedömning av kompetens, erfarenhet och personliga egenskaper. Det är viktigt att du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska. Du ska ha god förmåga att tolka och tillämpa juridiska texter och regler, och att guida studenter och andra medarbetare i regelverk. Arbetet kräver att du har god analytisk förmåga, kan göra kvalificerade bedömningar och fatta beslut utifrån komplex information.

God samarbetsförmåga är en förutsättning och att du är självständig och ansvarstagande. Du ska kunna driva dina ärenden med kvalitet och effektivitet. Du behöver även vara serviceinriktad, ha ett gott bemötande samt vara tydlig och lösningsfokuserad.

Villkor

Anställningen är ett vikariat på 12 månader.

Kontakt

Maria Strand, chef Avdelningen för utbildningsstöd
Tfn 026-64 84 20